top of page
الإعلانات التجارية
3200x500
سياسة التوصيل
نقوم بتوصيل المنتجات بمجرد استلامها من البائعين ولكن هذا لن يكون في نقس يوم الطلب. بصفه عامة، سوف تتلقى المنتج في الإطار الزمني الذي قمت باختياره (1- 2 يوم عمل داخل الكويت)، أوقات التوصيل تبدأ من الساعة 9:00 صباحا إلى الساعة 5:00 عصرا يوم التالي من شراء. المنتجات من الموقع.
سيصلك تنبيه على البريد اليكتروني بعد إتمام طلبك مباشرة. وإذا لم يصلك بريد الإلكتروني يرجي مراجعة ملف المحذورات Spam Folder وستجده (اختار عدم الحظر Not Spamحتي يصلك البريد اليكتروني في ملف البريد الوارد)، هذا مهم لإنه في حالة عدم استلامك رسالة تأكيد الطلب لن يصلك رسائل عن الشحنة او معلومات تتبعها.
التوصيل:
- سنقوم بتوصيل طلباتكم لأي مكان بالكويت من خلال شركات التوصيل المعتمدة لدينا في يوم التالي من الطلب.
- يلزم التوقيع بإستلام المنتج على الفاتورة ويكون بمثابة إقرار أنك إستلمت المنتجات كاملة كما هو مبين بالفاتورة.
- إن لم تكن متواجد عند التسليم ، سنقوم بتسليم الطلب لأي شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على نسخة الفاتورة ، وعند توقيع أي شخص من الموجدين في العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد إستلم المنتجات الموجودة بالفاتورة.
- إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم تستطيع تسليم الطلب يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب.
معلومات هامة:
- في حالة وصول المنتج ولم تقوم بالاستلام سيتم ارتجاعها الي شركة فروتي للفواكه والخضار ورسوم التوصيل ستكون غير قابلة للاسترداد.
- بعد استلام المنتج، إذا وجدت منتج مفقود، فيرجي الاتصال بنا فورا. قد لا نقبل اي شكوى خارج هذا الإطار الزمني بعد يوم واحد من الإستلام.
إرشادات الإلغاء:
إلغاء طلبك لأي سبب شخصي، في هذه الحالة:
- إذا تم توصيل المنتج إلى البائق البائع: سيتم خصم رسوم التوصيل وسيتم رد المبلغ الباقي.
في حالات نادرة، قد يستغرق التسليم وقتًا أطول بسبب :
- طقس سيئ
- الأعياد الوطنية أو المهرجانات
- ظروف أخرى غير متوقعة
إذا كنت تعتقد أن طلبك قد تأخر، فلا تتردد في التواصل معنا على Info@foroty.com
bottom of page